nog geen producten
Inloggen Help

Retourneren

Ik wil een product retourneren. Hoe werkt dat?

U kunt een product, of producten, binnen 2 weken aan ons retourneren door deze in originele staat terug te sturen naar het volgende adres:

Scrapdelight
t.a.v. retouren
van Rietlaan 16
3461 HW Linschoten

In de doos ontvangen wij graag een kopie factuur en een vermelding van uw naam en het IBAN nummer.
Een kopie van de factuur is te vinden in het account op de website onder het kopje ‘FACTUREN’.

Zodra het product bij ons binnen is, maken wij een creditfactuur aan. Na goedkeuring door de administratie, wordt deze binnen 10 werkdagen overgemaakt op het doorgegeven rekeningnummer. Indien wij nog geen IBAN nummer hebben, wordt eerst contact gezocht om deze op te vragen en na bevestiging gaan de 10 werkdagen in.

Het is mogelijk om de producten ook te ruilen. We adviseren om dan de gewenste nieuwe producten te bestellen online en in de opmerkingen aan te geven dat er een retour aan komt.
Op het moment dat deze binnen is, kunnen we het dan verrekenen op de openstaande factuur van de nieuwe bestelling.

Verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

De mogelijkheid bestaat ook om uw product(en) in de winkel te retourneren of te ruilen.